A Ouvidoria do IPSEM é o canal especializado no atendimento a reclamações de cidadão, servidores e demais usuários que utilizaram os serviços do Instituto de Previdência dos Servidores Públicos Municipais de Campina Grande e não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.

As reclamações direcionadas à Ouvidoria do IPSEM são analisadas e solucionadas pela equipe especializada, no prazo regulamentar.