Verificando a necessidade de tornar os processos mais transparentes, eficientes e acessíveis, a Prefeitura de Campina Grande, através da Secretaria da Administração, ainda em dezembro de 2019, implantou o CampinaOnLine, sistema de comunicação e governo eletrônico, que se utiliza da plataforma 1Doc.

Além de auxiliar na melhoria da qualidade de comunicação entre os diversos órgãos da administração municipal, por meio do CampinaOnLine toda a comunicação interna e os processos administrativos da Prefeitura ocorrem de maneira digital.

Da mesma forma, para os cidadãos, que podem formular seus diversos requerimentos perante a Prefeitura por meio da plataforma, bastando realizar o seu cadastro, que pode se valer, também, do cadastro do Gov.Br, do Google ou do ICP Brasil, proporcionando maior segurança, transparência e eficiência. Cada movimento do processo é informado ao requerente em seu e-mail ou telefone cadastrado, permitindo o acompanhamento da tramitação processual pelos interessados.

“Foi graças ao CampinaOnLine que a Prefeitura de Campina Grande conseguiu manter as atividades durante o período da pandemia da Covid 19, mantendo os processos em tramitação, permitindo que a população pudesse formular seus pedidos sem a necessidade de se deslocar à sede da Prefeitura. O sistema também permitiu o manejo de pessoal, mediante o trabalho remoto, evitando maiores prejuízos aos cidadãos, em especial, aos contribuintes”, destacou o secretário de Administração do Município, Diogo Flávio de Lyra.

Aquelas pessoas que enfrentam alguma dificuldade, ainda podem ingressar com seus requerimentos via protocolo presencial, onde a equipe de acolhimento ao cidadão auxilia o cadastro e abre o processo eletrônico, que poderá ser acompanhado da mesma forma pelos interessados.

Benefício ambiental

Desde a implantação já tramitaram 2.605.052 processos, o que evidencia a plena utilização e aceitação do sistema por parte dos servidores e da população campinense.

Além da eficiência em gestão, a utilização do CampinaOnline traz um benefício ambiental gigantesco. Isso porque somados os documentos com os anexos, são, pelo menos, 4.893.518 folhas de papel poupadas, o que equivale a quase 500 árvores que foram deixadas de ser cortadas.

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