O Procon de Campina Grande realizou, nesta quarta-feira, 25, no auditório da OAB Subseção de Campina Grande, o lançamento oficial da plataforma Procon Digital e o workshop “Justiça na palma da mão”, em um evento marcado pela ampla participação de autoridades e representantes do sistema de defesa do consumidor. A solenidade contou com a presença do prefeito Bruno Cunha Lima, que prestigiou o momento, além de representantes do Ministério Público da Paraíba, Procons de diversos municípios e especialistas renomados da área.

O encontro também reuniu representantes da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), instituição parceira no desenvolvimento da nova plataforma, além de integrantes do Procon-SP e do Governo do Rio de Janeiro, consolidando o evento como um espaço de debate qualificado sobre inovação, tecnologia e modernização da gestão pública voltada à defesa do consumidor.

Durante o lançamento, foi destacado que o Procon Digital representa uma iniciativa pioneira no estado da Paraíba e em toda a região Nordeste. Desenvolvida em parceria com a Fipe, a plataforma funcionará por meio do site oficial do Procon-CG e de aplicativo disponível para Android e iOS, permitindo ao consumidor agendar atendimentos presenciais ou virtuais, registrar e acompanhar reclamações, enviar documentos, receber notificações e interagir diretamente com as empresas de forma centralizada, organizada e transparente. O sistema também disponibiliza painel exclusivo para empresas e representantes legais, garantindo mais agilidade, eficiência e controle na gestão das demandas.

O coordenador do Procon-CG, Waldeny Santana, destacou que o lançamento simboliza um novo momento para o órgão. “Estamos vivendo uma verdadeira revolução tecnológica. O Procon agora está ainda mais próximo dos campinenses, na palma da mão, com mais transparência, agilidade e eficiência no atendimento”, afirmou o coordenador.

O prefeito de Campina Grande, Bruno Cunha Lima, ressaltou a importância da modernização dos serviços públicos e parabenizou a equipe do Procon de Campina Grande pela iniciativa, que fortalece a política municipal de defesa do consumidor e projeta o município como referência regional em inovação na gestão pública.

Ao final do evento, o Procon-CG também anunciou novos avanços estruturais, como a aquisição de uma nova van para fortalecer a operação “Procon nas Ruas”, ampliando o alcance das ações itinerantes do órgão, além da reforma e ampliação da sede do Procon de Campina Grande, reafirmando o compromisso contínuo com a melhoria dos serviços prestados à população.

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